Tugas Harian Sekolah

A.   Pengertian Konsumen dan Pelanggan   Konsumen adalah pengguna produk. Pelanggan merupakan konsumen berupa pembeli ataupun pengguna jasa yang melakukan kegiatan pembelian ataupun penggunaan jasa secara berulang-ulang dikarenakan kepuasan yang diterimanya dari penjual ataupun penyedia jasa. Dalam sebuah bisnis pelanggan sangat dibutuhkan untuk menjamin keberlangsungan dan juga keuntungan sebuah bisnis. Tanpa pelanggan yang tetap, maka bisnis yang dijalankan cenderung terombang-ambing dan lebih beresiko. Pelanggan pada dasarnya berasal dari konsumen biasa yang mencoba menggunakan jasa ataupun produk dari sebuah perusahaan. Pelanggan terbentuk dari pola kerja sama saling menguntungkan yang terjadi dalam proses kerja sama antara penyedia layanan dan pengguna layanan. Tanpa kerja sama yang saling menguntungkan tidak akan ada yang disebut sebagai pelanggan. Tanpa kerja sama yang saling menguntungkan yang ada hanyalah proses pembelian barang biasa tanpa diikuti dengan pembelian b

PRAKARYA, KERAJINAN, WIRAUSAHA & USAHA Perencanaan Peluang Usaha Kerajinan A.      Ide dan Peluang Usaha Ide bisnis didapat dari inspirasi, inspirasi didapat dari kesulitan yang datang bertubi-tubi, dimana banyak orang yang mungkin tidak mendapatkan solusi untuk pemecahannya namun sebaliknya akan menyebabkan peluang bagi orang yang bisa membaca situasi tersebut sebagai peluang bisnis atau peluang usaha. Peluang usaha yang dimaksud adalah peluang usaha yang prospektif sehingga bisnis yang dijalankan dapat menjadi sebuah industri. Ada 3 teori yang bisa digunakan untuk mendapatkan peluang ; 1.          Teori Ketidaksempurnaan           Berasal dari ketidakpuasan melihat hal-hal yang sudah mapan sehingga akan mendorong untuk mencoba ide baru, tidak ada kata puas karena merasa belum sempurna. Rasa puas yang didapat akan menghentikan proses perubahan, pertumbuhan dan perkembangan. 2.          Teori Berpikir Kreatif           Berawal dari posisi yang berbeda ya